Lidé a identita
Za každým dobrým e-shopem stojí konkrétní lidé. Hledáme kontaktní a firemní údaje i stránku o nás. Bez těchto stránek zákazník netuší, komu vlastně svěřuje své peníze.
Audit důvěryhodnosti vašeho e-shopu
Hledáme, kde na e-shopu ztrácíte zákazníky
Vložte adresu e-shopu. Ukážeme vám, kde a proč zákazníci odcházejí bez dokončení objednávky.
vasobchod.cz
64/ 100Slušný základ
Lidé a identita82
Sociální důkaz58
Košík41
Košík neukazuje cenu dopravy předem. Zákazník zjistí celkovou cenu až v posledním kroku, což je častým důvodem opuštěného košíku.
Co vám zkontrolujeme?
Audit je automatický a zdarma. Projdeme váš e-shop a podíváme se na šest oblastí, podle kterých se zákazník rozhoduje, zda u vás nakoupí.
Fyzické zázemí
Adresa, provozovna, nebo výdejní místo. Drobnost, která ukazuje, že za e-shopem stojí skutečný obchod, ne anonymní web.
Sociální důkaz
Nový zákazník se rozhoduje podle ostatních. Díváme se na recenze i hodnocení a všimneme si, když vám na e-shopu recenze chybí.
Detaily produktů
Texty, fotky a videa prodávají. Díváme se na ně očima zákazníka, který vás ještě nezná a rozhoduje se během pár vteřin, zda u vás nakoupí.
Košík
Tady se nákup buď dokončí, nebo skončí opuštěným košíkem. Procházíme košík krok po kroku a hledáme každé místo, kde může zákazník zaváhat.
Právo a bezpečí
Obchodní podmínky, reklamace, zabezpečení. Nudná část, kterou možná nikdo nečte, dokud nenastane problém.
Máte zájem o detailní analýzu a implementaci?
Kromě automatického auditu nabízíme SEO e-shopu, UX audit, řešení opuštěného košíku i správu e-shopu. Ať už běžíte na Shoptetu, nebo jiné platformě.
Časté otázky
Co potřebujete vědět o auditu a službách Ecommercio.
Pro koho je audit Ecommercio?
Pro české e-shopy, které chtějí zjistit, kde ztrácejí zákazníky. Automatický audit funguje na veřejném obsahu webu. Můžete si také objednat hloubkový audit, který vám ukáže do detailu, kde konkrétně a proč ztrácíte zákazníky, a navrhneme opravy. Přehled možností najdete na ceníku.
Co audit kontroluje?
Audit důvěryhodnosti kontroluje šest kategorií: Lidé a identita, Fyzické zázemí, Sociální důkaz, Detail produktu, Košík, Právo a bezpečí. Zaměřuje se na to, co zákazníka odrazuje od nákupu.
Jak dlouho audit trvá?
První výsledky uvidíte do pár minut. Kompletní audit máte hotový obvykle do pěti minut podle velikosti e-shopu. Výsledek vždy dostane do e-mailu.
Je audit zdarma?
Automatický audit je zdarma. Průběžné sledování a služby pro e-shopy jsou placené.
Podívejte se na tipy pro váš e-shop
Články, videa a podcasty o tom, jak zlepšit váš e-shop.
10 nejčastějších UX chyb na e-shopech
Od skrytých nákladů v košíku po nejasné tlačítko do objednávky. Místa, kde zákazník nejčastěji odejde a vy o tom nevíte.
AI viditelnost a jak být vidět v ChatGPT: začátek pro majitele e-shopu
Zákazníci se čím dál častěji ptají ChatGPT místo vyhledávače. Co rozhoduje o tom, jestli v odpovědi padne jméno vašeho e-shopu?
SEO e-shopu v roce 2026: co dnes brzdí organické tržby
Vyhledávání se za dva roky posunulo víc než za předchozích pět. Tohle jsou místa, kde dnes e-shopy nejčastěji ztrácejí organické tržby.
Přihlaste se k odběru
Sdílíme, co na e-shopech rozhoduje o nákupu.